1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Reiseleistungen, die zwischen Polar-dawn (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden geschlossen werden.
2. Vertragsschluss
2.1 Die auf unserer Webseite dargestellten Reiseangebote stellen unverbindliche Einladungen zur Abgabe eines Angebots dar.
2.2 Mit der Absendung des Kontaktformulars bzw. einer Buchungsanfrage gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages ab.
2.3 Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Buchungsbestätigung des Anbieters zustande.
3. Leistungen und Preise
3.1 Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Anbieters sowie aus den Angaben in der Buchungsbestätigung.
3.2 Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.3 Preisänderungen nach Vertragsschluss sind nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen zulässig und werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.
4. Zahlung
4.1 Bei Vertragsschluss wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig.
4.2 Der Restbetrag ist 14 Tage vor Reisebeginn fällig.
4.3 Bei Buchungen weniger als 14 Tage vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
5. Rücktritt durch den Kunden
5.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten.
5.2 Bei Rücktritt werden folgende Stornogebühren fällig:
- Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
- 29 bis 14 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
- 13 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
- 6 bis 1 Tag vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
- Am Tag des Reisebeginns oder Nichtantritt: 100% des Reisepreises
5.3 Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
6. Leistungsänderungen
6.1 Änderungen wesentlicher Reiseleistungen vor Reisebeginn werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.
6.2 Bei erheblichen Änderungen kann der Kunde kostenfrei vom Vertrag zurücktreten oder eine Umbuchung verlangen.
7. Haftung
7.1 Der Anbieter haftet für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag vorgesehenen Reiseleistungen.
7.2 Die Haftung ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
8. Mitwirkungspflichten des Kunden
8.1 Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter Mängel unverzüglich anzuzeigen.
8.2 Der Kunde hat für gültige Reisedokumente selbst Sorge zu tragen.
9. Verjährung
Ansprüche aus dem Reisevertrag verjähren nach zwei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Reise vertragsgemäß enden sollte.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2 Gerichtsstand für Klagen gegen den Anbieter ist dessen Sitz, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: September 2024